Az Extil az on-line shopban leadott megrendeléseket fogadja el, a megrendeléshez szükséges vevőadatok hiánytalan ismeretében. A vásárlás után Ön egy email-t kap, melyben visszaigazoljuk megrendelését. A fizetés történhet utánvéttel, vagy átutalással. Utánvétes vásárlás esetén Ön az áru átvételekor fizet. Átulalásos megrendelés esetén az áru az ellenérték megérkezését követően kerül postázásra.
Az Extil a megrendelt árut, a megrendelés beérkezését követő öt munkanapon belül postázza, elsőbbségi, értékbiztosított küldeményként. A szállítás díja a megrendelt áru típusától és mennyiségétől függően változik. A szállítás pontos összegét az on-line shop feltünteti.
Az Extil cseregaranciát biztosít az áru átvételétől számított 3 munkanapon belül, ha az áru és a csomagolás sértetlen és hiánytalan. Szavatossági igény a vásárlástól számított 6 hónapon belül érvényesíthető, amennyiben a károk nem természetes kopásból, használatból erednek. Az Extil a szavatossági igény elfogadása esetén javítja a híbát, amennyiben ez nem lehetséges csereárut biztosít. Mindkét esetben a vevőnek kell az árut az Extilhez eljuttatnia. A szállítás díját az Extil megtéríti.
Az Extil a megrendeléskor leadott vásárlói adatokat rögzíti, s az adatvédelmi törvény értelmében azokat bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja át. A vevőnek jogában áll kérnie az adatok törlését, melyet az Extil azonnali hatállyal teljesít.